退換貨政策

最後更新日期:2025年11月3日

一、退換貨條件

我們提供從收貨日起算7天內的退換貨服務,需符合以下條件:

二、無法退換貨的情況

以下商品恕不接受退換貨:

  1. 客製化商品或個性化商品
  2. 已拆封的個人衛生用品(如內衣、襪子等)
  3. 數位內容商品(一經下載或啟用)
  4. 易腐敗商品或保存期限較短的商品
  5. 已註明"恕不退換"的特價商品

三、退換貨流程

1. 申請退換貨

請在收到商品7天內,聯繫客服人員。

2. 商品退回

我們將提供退貨標籤與地址,請在收到退貨通知後3天內將商品寄回。

3. 退款處理

商品經檢查無誤後,我們將在7個工作天內完成退款程序。

四、退款方式

退款將依照原付款方式退回:

五、換貨服務

如需換貨,請先辦理退貨再重新訂購。若因商品瑕疵需要換貨,我們將承擔來回運費。

注意事項:退貨運費由買家承擔,但若為商品瑕疵、寄錯商品等賣方問題,則由我們承擔全部運費。

六、聯絡我們

如有任何退換貨問題,請透過以下方式聯繫客服: